黑猫投诉:在和平精英手游充值了199238元后封了我账号

  “匿名”投诉“和平精英手游”,要求退款,恢复账号,其中涉诉金额1992元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在2月10日向黑猫投诉平台反映:“在2020年2月2日凌晨2点多了时候我在和平精英手游上充值了1992.38元,只为了抽和平精英手游出了一个活动的玛莎拉蒂车,结果在2月8日晚上8点多时封了我账号,不能登录,通过微信腾讯客服公众号提交了问题,他们的答复是说我使用修改器类工具修改游戏数据封了我账号,但是我从来没有使用过任何修改器修改游戏数据,我要是修改了我干嘛还要充钱,而且网上很多都说和平精英手游总是乱封别人账号,通过各种方式都找不到腾讯人工服务,打电线***转接人工,说我这个问题不归她管,直接挂了我电话,态度非常差!我要求和平精英手游要么解封我账号,要么退款1992.38元回给我”